TERMINOS Y CONDICIONES

Bienvenido a la página web de “FARMAR” de titularidad de FACOR S.R.L, CUIT 30-64767550-2, con domicilio en Ruta Nº 5 km 0.4, Mercedes Cremonte de la Ciudad de Corrientes.

Utilizando la página www.farmar.com.ar o cualquier otro sitio online al cual se acceda mediante un enlace o vínculo similar que sea propiedad de FARMAR (la "Página Web"), el usuario ("Usuario") declara bajo juramento aceptar sin restricciones, reservas, ni modificaciones, los términos y condiciones de uso, asumiendo la obligación de respetar los mismos ("Términos y Condiciones").

Los Términos y Condiciones podrán ser modificados y actualizados periódicamente por FARMAR. El acceso a la Página Web implica la aceptación y conocimiento de los mismos.

Cualquier persona que no acepte estos Términos y Condiciones, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar la Página Web. Cualquier referencia a estos Términos y Condiciones también se entiende efectuada a la normativa aplicable, salvo en lo que esté modificada por la última versión vigente de estos Términos y Condiciones, que prevalecerán frente a las disposiciones legales supletorias. Asimismo, estos Términos y Condiciones se entienden integrados por los documentos anexos, como ser la Política de Privacidad y Confidencialidad de la Información, la de Cambios y Devoluciones y las de otros documentos que la Página Web publique, en su última versión vigente, que también el Usuario declara conocer y aceptar como condición previa para usar la Página Web.

***Leer atentamente estos Términos y Condiciones***

1. USUARIO

Por Usuario de la Página Web se entiende tanto a los registrados como a los visitantes. El Usuario declara ser mayor de 18 años, poseer capacidad legal para contratar y no tener ningún impedimento para utilizar la Página Web.

Los servicios de la Página Web sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. En la República Argentina tal capacidad se adquiere a los 18 años de edad.

Los padres, tutores legales o representantes de los menores de 18 años son plenamente responsables por el uso de la Página Web por parte de sus hijos menores o bajo su tutela, por lo que recomendamos tomar las precauciones oportunas durante su utilización. A este fin, le informamos que algunos navegadores permiten configurarse para que los niños no puedan acceder a páginas determinadas.

2. SERVICIO

2.1 Calidad. La Página Web es para uso particular y no podrá ser utilizada para fines comerciales.  

2.2 Funcionamiento. La Página Web funciona con sus limitaciones técnicas y según su disponibilidad, por lo que FARMAR no otorga garantía de ningún tipo respecto de su funcionamiento. El Usuario utiliza la Página Web bajo su propio riesgo. FARMAR no incurrirá en responsabilidad en caso de que existan interrupciones o mal funcionamiento de los servicios o contenidos ofrecidos en la Página Web, sin importar la causa, magnitud o tiempo. FARMAR no se hace responsable por caídas de la red, pérdidas de negocio a consecuencia de dichas caídas, o cualquier otro tipo de daño indirecto que le pueda ser causado a los Usuarios.

2.3 Suspensión y Terminación. FARMAR podrá, sin necesidad de notificación previa, determinar la suspensión, modificación y/o terminación de la Página Web; por lo que no será responsable frente al Usuario ni frente a ningún tercero por ningún concepto, ante cualquiera de estas circunstancias.

2.4 Limitaciones: FARMAR es libre de limitar el acceso a la página Web y/o a los productos en él ofrecidos a los Usuarios sin necesidad de justificación ni notificación previa.

3. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Todos los datos que el Usuario proporcione a FARMAR se encontrarán sujetos a nuestra política de privacidad, la cual sugerimos que sea leída atentamente.

El Usuario acepta y reconoce que las medidas de seguridad en Internet no son inviolables. Quien suministre sus datos personales tendrá la posibilidad de ejercer su derecho de acceso a los mismos. También podrá rectificarlos, o solicitar el retiro de su nombre de la base de datos. Toda información suministrada será tratada por FARMAR conforme a los términos previstos en la Ley Nacional de Protección de Datos Personales N° 25.326.

4. REGISTRACIÓN

Es obligatorio completar el formulario de registración en todos sus campos con datos válidos para poder acceder a ciertas áreas y utilizar los servicios que brinda la Página Web, creando de este modo una cuenta de usuario (la "Cuenta").

En caso de registrarse, el Usuario (I) deberá proporcionar datos exactos, verdaderos, actuales y completos sobre su persona; y (II) se compromete a actualizar sus datos en caso de que fuera necesario de manera tal que la información permanezca exacta, veraz, actualizada y completa.

Respecto de sus datos personales, los Usuarios cuentan con los derechos acordados por la Ley Nacional de Protección de los Datos Personales N° 25.326, y su reglamentación.

FARMAR podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios pero no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. FARMAR podrá solicitar la verificación de éstos y de la capacidad del Usuario para contratar, con los medios legales y que crea conveniente, en cualquier momento.

Una vez registrado, el Usuario dispondrá de una clave que le permitirá el acceso personalizado para efectuar pedidos y/o compras, solicitar servicios y obtener información. Dicha clave es de uso personal e intransferible y su entrega a terceros, no involucra responsabilidad de FARMAR en caso de mala utilización. Está prohibida la venta, cesión o transferencia de la clave bajo ningún título.

La confidencialidad de los datos de la Cuenta y de la contraseña son de exclusiva responsabilidad del Usuario, así como todas las operaciones realizadas en la Página Web, por sí y/o por terceros, con excepción de aquellas que tengan lugar por culpa o negligencia exclusiva de FARMAR.

El Usuario se compromete a notificar a FARMAR en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier ingreso y/o uso no autorizado de su Cuenta por parte de terceros; caso contrario, el Usuario será responsable de las operaciones efectuadas.

5. REQUISITOS DE ELEGIBILIDAD

Todas las cuentas permanecerán bajo el control de FARMAR, pudiendo ser cancelada o suspendida temporal o definitivamente en cualquier momento y sin previo aviso cualquier solicitud de registración o registración previamente aceptada, sin que FARMAR esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento a favor del Usuario.

FARMAR se reserva el derecho de restringir el uso de la Página Web y el acceso a sus productos y/o servicios a cualquier individuo, región geográfica o jurisdicción. Asimismo, FARMAR podrá limitar las cantidades de los servicios, mercancías, programas u otros productos que provea o pudiera proveer.

6. INFORMACIÓN DISPONIBLE – Referencias a terceros

FARMAR hace sus mejores esfuerzos para ser lo más preciso posible con la descripción de los productos. Sin embargo, las descripciones y/o cualquier otro contenido de la Página Web pueden depender de especificaciones e información provista por los proveedores. Algunas descripciones podrán ser incompletas, desactualizadas o tener errores por los cuales FARMAR no será responsable.

Las referencias en la Página Web a nombres, marcas, productos o servicios de terceros, o vínculos de hipertexto a sitios de Internet o información de terceros se proveen únicamente como una comodidad para el Usuario y de ninguna forma constituyen o implican respaldo, patrocinio o recomendación por FARMAR respecto de la tercera parte, su información, productos o servicios. FARMAR no es responsable de las prácticas o políticas de esos terceros, ni del contenido de los sitios de Internet de cualesquiera terceros y no hace ninguna declaración o promesa con respecto a productos o servicios de terceros, o respecto del contenido o la exactitud de cualquier material alojado en dichos sitios de terceros. Si el Usuario decide navegar o seguir un vínculo hacia cualquiera de tales sitios de Internet de terceros, lo hace enteramente bajo su propio riesgo y responsabilidad.

7. PRÁCTICAS SOBRE LA UTILIZACIÓN DE LA PÁGINA WEB

El Usuario reconoce que FARMAR tiene la potestad exclusiva de establecer los Términos y Condiciones para la utilización de la Página Web.

7.1 Control de contenidos. El Usuario reconoce a FARMAR plena y absoluta discreción para preseleccionar, rechazar, remover y/o modificar cualquier contenido de la Página Web. Asimismo, no será responsable frente al Usuario ni frente a ningún tercero por los daños, infracciones, delitos, contravenciones o cualquier otra clase de ilícitos que pudieran cometerse, se trate de derechos de propiedad intelectual, al honor y reputación de las personas, sus datos personales, crediticios, derechos del consumidor, ni cualquier otro derecho que pudiera ser vulnerado como consecuencia del mal uso de la Página Web por parte de los Usuarios.

7.2 Acceso a la información. El Usuario acepta que FARMAR, a su propia discreción, podrá acceder a la información de su Cuenta y a todo contenido que se encuentre en la Página Web.

7.3 Cancelación. El Usuario acepta que FARMAR podrá cancelar, eliminar, modificar o bloquear los registros en la Página Web a su solo criterio, sin justificación ni previo aviso, y sin que ello le dé al Usuario derecho a reclamar indemnización alguna.

7.4 Terminación. El Usuario acepta que FARMAR se reserva el derecho de discontinuar, interrumpir, cancelar y/o terminar el servicio de la Página Web sin ninguna justificación ni previo aviso, bajo su única discreción y sin que ello le dé al Usuario derecho a reclamar indemnización alguna.

8. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

8.1 El acceso y el uso de la Página Web serán de exclusiva responsabilidad del Usuario. Por lo tanto, el uso que pueda hacerse de la información, imágenes, contenidos y productos ofertados a través de la misma seguirá siendo de exclusiva responsabilidad del Usuario.

8.2 El Usuario es el único responsable por cualquier información, dato, texto, fotografía, video, música, sonido, software o cualquier otro tipo de obra o expresión que publique o transmita en la Página Web.

8.3 El Usuario se compromete a cumplir con toda la normativa local, provincial, nacional e internacional aplicable, y es el único responsable por todos los actos y omisiones que sucedan en relación con su Cuenta y con relación a la información o material que incluya en la Página Web.

8.4 El Usuario tiene prohibido realizar cualquier tipo de operación en perjuicio de FARMAR o de terceros. Se considera terminantemente prohibido el uso de la Página Web con fines ilegales, no autorizados o prohibidos. Sin que se considere una descripción exhaustiva o limitativa, se prohíbe:

  • cualquier forma de violación de los derechos de terceros sobre su intimidad, honor, propia imagen, secreto en las comunicaciones, propiedad intelectual e industrial o protección de datos personales;
  • publicar, divulgar, anunciar, hacer referencia a o distribuir cualquier material, asunto o información con contenidos ilegales, obscenos, pornográficos, abusivos, difamatorios, engañosos, racistas, en contra de la moral, las buenas costumbres, o del orden público;
  • introducir cualquier tipo de virus informático, archivos defectuosos, o cualquier otro software o programa informático que pueda provocar daños o alteraciones no autorizadas de los contenidos, programas o sistemas accesibles a través de la Página Web;
  • alterar o intervenir, por medios fraudulentos, sitios web personales o correos electrónicos de otros Usuarios sin la debida autorización, así como enviar correos electrónicos con carácter masivo y/o repetitivo, y mandar direcciones de correo electrónico de terceros sin el debido consentimiento de aquéllos;
  • difamar, insultar, acosar, acechar, amenazar o infringir de cualquier otra forma los derechos de terceros (tales como el derecho a la intimidad o a la propia imagen);
  • anunciar u ofrecer la venta o compra de cualquier productos o servicio;
  • recopilar o, de cualquier otro modo, recabar información sobre terceros, incluidas sus direcciones de correo electrónico, sin el debido consentimiento de aquéllos, así como proporcionar a terceros direcciones de correo electrónico ajenas;
  • usar, descargar o copiar de cualquier otra forma, así como proporcionar (de forma gratuita o no) a una persona o entidad que no sea Usuario de los servicios o contenidos cualquier directorio de los Usuarios de los servicios o contenidos o cualquier otra información relativa a los Usuarios o al uso de éstos fuera del contexto del uso normal de acuerdo con estas condiciones de uso;
  • intentar obtener acceso de forma no autorizada a los servicios o contenidos, a otras Cuentas, a sistemas informáticos o a redes conectadas con éstos, a través de búsqueda automática de contraseñas o por otros medios;
  • interferir con el uso o disfrute de los servicios o contenidos por parte de otros Usuarios o con el uso o disfrute de contenidos similares por parte de otras personas o entidades;
  • realizar cualquier actuación en la Página Web que implique la transmisión de cualquier programa de computación perjudicial, nocivo o simplemente no solicitado;
  • incluir, publicar, enviar por correo electrónico, transmitir, o de cualquier otra forma poner a disposición algún contenido del cual no tiene el derecho de transmitir por ley o bajo relación contractual o fiduciaria (tal como información interna y/o confidencial adquirida o entregada como parte de las relaciones de empleo o bajo contratos de confidencialidad);
  • cargar, publicar, enviar por correo electrónico, transmitir, o de cualquier otra forma poner a disposición algún contenido que viole alguna patente, marca, secreto comercial, derecho de autor o cualquier derecho de propiedad ("Derechos de Propiedad Intelectual") de algún tercero;
  • interferir o interrumpir la Página Web, sus servidores, o redes conectadas a la Página Web, o desobedecer cualquier requisito, procedimiento, política o regulación de redes relacionadas a la misma.

9. PERFECCIONAMIENTO DEL CONTRATO DE PEDIDOS DE PRODUCTOS

El pedido de cualquier producto o servicio publicado a través de la Página Web se encuentra sujeta a: a) la disponibilidad de stock, b) la aprobación de identidad del Usuario, que tendrá lugar cuando los datos registrados por el Usuario en la Página Web coincidan con los proporcionados al aceptar la oferta efectuada por FARMAR, c) la imputación correcta del medio de pago ofrecido por el Usuario; d) la aprobación por parte del Usuario de estos Términos y Condiciones.

En consecuencia, para toda operación que se efectúe en esta Página Web, la confirmación y/o validación o verificación por parte de la empresa oferente, será requisito para el perfeccionamiento del contrato.

Las fotos o ilustraciones de los productos publicados en la Página Web son meramente ilustrativas. Los productos o servicios, características técnicas, precios, disponibilidad, y ofertas contenidas en este sitio pueden variar sin previo aviso -hasta el momento de recibir una solicitud de pedido-  y no necesariamente coincidirán con los productos, servicios y precios ofrecidos en las sucursales de FARMAR.

10. PROCESO DE COMPRA

10.1 El Usuario podrá navegar por las Categorías y cliquear los productos que se encuentran exhibidos en la góndola virtual.

10.2 Una vez elegido el producto, el Usuario deberá presionar el botón “Agregar” y verá en su carrito de pedidos los artículos que tiene cargados, pudiendo modificar la cantidad o eliminar los que desee. 

El procedimiento de la Página Web le da oportunidad de añadir o quitar ítems del pedido, de anularla y de revisarla. Pueden existir mínimos o máximos en la cantidad, volúmen o precio de los ítems incluidos en una orden de pedido, que el sistema le advertirá debidamente. La disponibilidad de los productos ofrecidos en FARMAR está sujeta al movimiento diario de stock de la sucursal donde se prepara el pedido. Por lo tanto, el producto seleccionado puede no encontrarse en stock al momento de llegar la solicitud correspondiente.

10.3 La aceptación efectuada por el Usuario es irrevocable salvo en circunstancias excepcionales que pueden dar lugar a que algunos ítems de su pedido sean excluidos del mismo: limitaciones en las cantidades disponibles para la compra; faltantes de mercadería en el momento de preparar su pedido; problemas en nuestra cadena logística de distribución; falta de autorización a la operación por parte de la entidad emisora o administradora de la tarjeta de crédito o débito; inexactitudes o errores en el producto o información, entre otros.

De ser así, el departamento de Atención al Cliente de FARMAR se pondrá en contacto con el Usuario para informar lo acontecido y, de corresponder, solicitarle información o realizar verificaciones adicionales de datos, en forma previa a la aceptación del pedido. Asimismo, FARMAR podrá contactar al Usuario para ofrecerle el reemplazo de ítem agotado por otro del que tenga existencias, de similar calidad y precio.

Si se cancela todo o parte del pedido o si se necesita información adicional para aceptarlo, FARMAR se pondrá en contacto con el Usuario.

10.4 El resultado de la operación le será informado, y las operaciones exitosas generarán la confirmación vía correo electrónico a la casilla de e-mail registrada por el Usuario, como comprobante de la misma, con los datos para cualquier consulta posterior a la reserva.

El contrato se entenderá perfeccionado desde el momento en que se envía esta confirmación escrita al Usuario y en el lugar en que fue expedida.

11. PRECIOS

Todos los precios publicados en la Página Web corresponden a precios minoristas para el consumidor final expresados en pesos argentinos -moneda de curso legal de la República Argentina-, e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (I.V.A).

Los precios publicados en la Página Web podrán sufrir modificaciones sin previo aviso y el precio a abonar por el usuario estará estipulado en la factura al momento de retirar el pedido en la farmacia.

El Usuario podrá abonar el valor de los productos seleccionados, conforme los medios y formas de pago disponibles habitualmente en la sucursal elegida para el retiro en ocasión del mismo, o bien hacerlo al momento de la selección de los productos en la Página Web de FARMAR, a través del sistema Todo Pago, Decidir o Mercado Pago, si dicha opción estuviera disponible.

12. VALIDEZ Y VIGENCIA

El plazo de validez de la oferta es aquel que coincide con la fecha de vigencia indicada en la promoción o en virtud del agotamiento de las cantidades de productos disponibles para esa promoción debidamente informados al Usuario.

Los precios de los productos y servicios disponibles en la Página Web, mientras aparezcan en ella, solo tendrán vigencia y aplicación en ésta y no serán necesariamente aplicables a otros canales de venta utilizados por la empresa, tales como puntos de venta en la vía pública y centros comerciales, distribuidores, catálogos u otros.

Los artículos asociados al programa “Mbareté” y oferta publicada en medios de comunicación masivos que no involucren a la Página Web de FARMAR, no participan de los descuentos por pago con tarjeta de débito y/o crédito, ni de otras promociones de descuento.

Se deja constancia que FARMAR no se hace responsable por los reintegros que deban efectuar los bancos emisores de tarjetas de crédito respecto de las promociones vigentes, siendo dichas entidades emisoras las únicas responsables de efectivizar en tiempo y forma el reintegro correspondiente.

Las promociones publicadas y vigentes no son acumulables entre sí.

13. CUPONES DE DESCUENTO

Los cupones de descuento son códigos que al validarse generan una reducción del importe a pagar. Éstos nunca son compatibles entre sí, a no ser que se estipule específicamente lo contrario.

Si el Usuario tiene un código promocional deberá introducirlo antes de proceder a finalizar el pedido. El descuento se aplicará sobre el importe que corresponda. Para consultas sobre el uso del cupón enviar un e-mail  o comunicarse con el departamento de Atención al Cliente al (+54) 379 4478400 interno 190. Haga click aquí para acceder a nuestro formulario de contacto.

14. PAGO

Las compras en FARMAR operan con: efectivo tarjeta de débito o crédito.

El pago en efectivo se realiza al momento de la entrega del pedido y en moneda nacional.

En caso de pagar con tarjetas de crédito y débito, la emisión y firma del cupón se realizan en el momento del retiro del pedido en la sucursal de FARMAR, debiendo el Usuario presentarse con: la orden de pedido digital o impresa, la tarjeta de crédito o débito y el correspondiente DNI, Libreta de Enrolamiento o Libreta Cívica del titular.

Para los pedidos siguientes, si el Usuario decide que un tercero en su nombre lo retire por la sucursal, deberá aclarar explícitamente quién recibirá el pedido (adulto mayor de 18 años). La persona que reciba el pedido deberá hacerlo con su identificación personal (DNI, Libreta de Enrolamiento o Libreta Cívica) y presentar al cajero de FARMAR una copia del documento de identidad del titular.

Solo se aceptan tarjetas de crédito físicas. No se aceptan tarjetas de crédito virtuales. Es requisito indispensable la existencia física de la tarjeta de crédito a fin de realizar el procedimiento de verificación correspondiente.

15. FACTURACIÓN Y TARIFAS

La factura a emitirse será A o B, según el caso, y la misma será enviada a la dirección de e-mail informada por el Usuario.

Si el Usuario necesita discriminar IVA, deberá registrar sus datos fiscales antes de confirmar el pedido, en el formulario destinado a tal fin. FACOR S.R.L es agente de retención, por lo que pueden surgir casos en los que se incluyan percepciones, tasas y/o impuestos fijados por las autoridades competentes, en la facturación a Responsables Inscriptos. Además, al momento de recibir en la dirección de e-mail la confirmación del pedido, deberá enviar a la casilla designada, la correspondiente constancia de inscripción que acredite su condición de Responsable Inscripto en IVA (copia).

Para poder cargar los datos de facturación del pedido, el Usuario deberá ingresar en el menú de “Mi Cuenta” y completar los datos, que podrán ser guardados una vez rellenados todos los campos. El Usuario presta conformidad para recibir la factura electrónica en la dirección de e-mail registrada.

En caso de haberse facturado cargos que no hubiesen correspondido, el Usuario deberá comunicarse con el Centro de Atención al Cliente al +54 379 4478400 interno 190 de lunes a viernes de 9 a 12 hs y de 17 a 20 hs, o bien ingresar a nuestro click aquí para resolver dicha cuestión.

16. ENTREGA

Las entregas se realizarán en los horarios normales de atención al público del punto de venta seleccionado. Al tratarse de una reserva de pedido cuya compra se efectiviza recién con la facturación y pago en la sucursal, FARMAR se reserva el derecho de anular dicho pedido pasados cinco (5) días hábiles de almacenamiento, a contar desde el envío del e-mail informando que el mismo se encuentra “listo para ser retirado”.

17. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

El Usuario puede gestionar el cambio de su compra notificando a FARMAR dentro de los diez (10) días hábiles de entrega, cuando el producto:

   1. No corresponde al detalle de la factura;

   2. Corresponde al detalle de la factura, pero no es lo solicitado en la orden de compra;

El Usuario dispondrá de un plazo máximo de diez (10) días hábiles para solicitar el cambio directo de la mercadería adquirida, que comenzará a computarse desde el momento de la entrega al Usuario. El costo de envío de la nueva mercadería a través del servicio de cadetería hasta el domicilio del Usuario será a cargo de FARMAR, siempre que el mismo sea solicitado dentro de las setenta y dos (72) horas de recibida la mercadería. Cumplido ese plazo, el costo del envío hacia el destinatario es a cargo del Usuario.

IMPORTANTE: En la Página Web el Usuario sólo podrá solicitar el cambio de aquellos productos solicitados a través de www.farmar.com.ar. Por cuestiones de normativa aplicable, de higiene y salubridad, no se aceptan cambios de productos de cuidado personal, perfumes ni de alimentos como leches infantiles, papillas, suplementos alimenticios, etc. Para los productos de “Outlet” sólo se aceptarán cambios cuando se tratase de pequeños electrodomésticos y equipamiento médico que presenten fallas en su funcionamiento.

Para efectuar un cambio, es necesario que la mercadería, más allá de los defectos de fabricación que pueda presentar, se encuentre en las condiciones en que fue entregada y no haya sido usada, ni abierta. Deberá conservar todas sus insignias y etiquetas identificadoras colocadas, sin que presenten signos de rotura o destrucción. En igual sentido, deberá conservarse en condiciones razonables el envoltorio y empaque en el que el producto fue entregado.

En todos los casos se deberá conservar y presentar factura de compra y/o remito de entrega.

No se aceptarán reclamos por daños estéticos y/o faltantes. Por este motivo, es muy importante que al recibir la compra, el Usuario revise el buen estado de los productos antes de retirarse de la sucursal. Esto evitará inconvenientes futuros y servirá también para hacer uso de la garantía (si la hubiera). El nombre, DNI y/o firma del Usuario al momento de la entrega será muestra de conformidad en la recepción y se entenderá como que el producto no presenta daños manifiestos ni faltantes y se encuentra en óptimas condiciones para su uso.

Asimismo, el Usuario podrá efectuar el cambio de un producto por otro de igual precio y de las mismas características o bien podrá cambiarlo por un producto de distintas características y precio, para lo cual tendrá que hacer primero una devolución y luego, una nueva compra en la Página Web.

Pasos a seguir para efectuar un cambio:

  1. El Usuario deberá comunicarse con el Centro de Atención al Cliente al +54 379 4478400 interno 190 de lunes a viernes de 9.00 a 12.00 hs y de 17.00 a 20.00 hs, o bien ingresar a nuestro formulario de contacto e indicar: Nombre y Apellido, Dirección, Número de pedido, Código y descripción del producto a cambiar, Cantidad, Motivo del cambio. En dicha comunicación deberá adjuntarse una fotografía de la mercadería a ser cambiada, a los efectos de verificar sus condiciones, sin perjuicio del control ulterior por parte de FARMAR.
  2. FARMAR verificará que el pedido de cambio cumpla con las condiciones aquí dispuestas. Una vez recibida la mercadería por FARMAR, se verificará su estado, a los efectos de rechazar o aceptar el cambio. Si el producto no se encuentra en condiciones para el cambio, se notificará al Usuario, a efectos que retire la mercadería del domicilio que le sea indicado.

 

18. LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD POR PARTE DE FARMAR

18.1 El Usuario reconoce que FARMAR no asume responsabilidades, ya sean directas o indirectas, previstas o imprevistas, por cualquier tipo de daños, ya sea emergente o lucro cesante, derivadas del mal uso de la Página Web o sus contenidos realizado por el Usuario o terceros.

18.2 Bajo ninguna circunstancia FARMAR será responsable por cualquier contenido de la Página Web, incluyendo, pero sin limitarse, a cualquier error u omisión en cualquier contenido, o por la pérdida o daño de cualquier contenido.

18.3 El Usuario acepta expresamente que FARMAR no será responsable por los daños causados a raíz de la falla o cualquier discontinuidad en la Página Web.

18.4 El Usuario acepta expresamente que FARMAR no será responsable del acceso no autorizado, copias, alteraciones o eliminaciones de datos que puedan realizar terceros en la Página Web, ni de sus consecuencias y/o daños.

18.5 El Usuario reconoce y acepta que FARMAR no será responsable por los servicios o terceras personas que puedan proveer vínculos o enlaces desde la Página Web, ni de los productos o bienes que en ella se anuncien.

8.6 El Usuario acepta y reconoce que FARMAR no será responsable por los premios y/o bienes que se otorguen, compren, vendan, ganen o sean mencionadas en la Página Web, ni por las consecuencias que deriven de su uso, ni por los perjuicios que puedan causarse en su disfrute.

18.7 El Usuario acepta y reconoce que en caso de que el producto solicitado por el Usuario no se encuentre disponible, por razones físicas o técnicas, FARMAR podrá ofrecer productos sustitutos de similares o superiores prestaciones y precio.

19. AUTORIZACIÓN DE USO A FARMAR

Toda la información que el Usuario incorpore de cualquier forma a la Página Web será utilizada por FARMAR para el cumplimiento del servicio que se brinda. Asimismo, el Usuario entiende que la autorización se hace a título gratuito, voluntariamente y con la única finalidad de cumplir con el pedido, renunciando expresamente en ese acto cualquier pretensión remuneratoria por parte de FARMAR.

El Usuario se obliga a mantener indemne a FACOR S.R.L, sus controlantes, controladas, vinculadas, directores, gerentes y empleados en caso de que la utilización de la información, archivos o demás contenidos provistos por el Usuario infrinja los derechos de terceros, cualquiera fuese su naturaleza.

Siguiendo lo enunciado anteriormente, el Usuario reconoce a FARMAR el derecho a modificar, alterar o editar cualquier información o archivo que el Usuario haya incorporado a la Página Web, sin que se pueda entender que, en absoluto, existe algún tipo de lesión a los derechos morales de autor que el Usuario pueda ostentar sobre ellas.

20. CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS DEL USUARIO

FARMAR mantendrá la confidencialidad de la información brindada por los Usuarios. Dicha obligación solo podrá será dispensada en caso de que la información fuese requerida por una autoridad judicial o administrativa, o si ya se hubiere tornado pública por otro medio.

21. DERECHOS DE PROPIEDAD DE FARMAR Y FACOR S.R.L.

El Usuario reconoce y acepta que la Página Web, como todos los contenidos provistos, ya sea cualquier documentación, archivo, material, aplicación, diseño, ilustraciones, íconos, fotografías, videos, herramienta, código fuente o cualquier tipo de obra o idea, son propiedad de FARMAR y se encuentran protegidos bajo las leyes aplicables de propiedad intelectual e industrial. Asimismo, quedan incluidos dentro del mismo reconocimiento las publicaciones, publicidades o cualquier otro tipo de información incorporada a la Página Web por anunciantes o terceros.

Queda prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, exhibición, transmisión, retransmisión, emisión, almacenamiento, digitalización, puesta a disposición, traducción, adaptación, aprovechamiento comercial, arreglo comunicación pública o cualquier otro tipo de acto por el cual el Usuario pueda servirse comercial o no comercialmente, directa o indirectamente, en su totalidad o parcialmente de cualquiera de los contenidos de las obras sujetas a los derechos descriptos anteriormente. El incumplimiento de lo señalado dará lugar a la aplicación de las sanciones penales y civiles que correspondan.

La marca FARMAR, así como las denominaciones comerciales, son propiedad de FACOR S.R.L. El Usuario tiene expresamente prohibido mostrar o usar las marcas enunciadas.

22. PROHIBICIÓN DE UTILIZACIÓN – Referencias a terceros

El Usuario reconoce que queda prohibido el uso de cualquier recurso técnico por el cual pueda beneficiarse, directa o indirectamente, con o sin lucro, de la Página Web o cualquier fruto del esfuerzo de FARMAR. Concretamente, queda prohibido todo vínculo (link), hipervínculo (hiperlink), framing o similar a la Página Web sin el consentimiento previo, expreso y por escrito por parte de FARMAR. Cualquier trasgresión a lo dispuesto en este punto será considerado como lesión a los derechos de propiedad intelectual de FARMAR.

El Usuario reconoce asimismo que FARMAR no asumirá responsabilidad alguna por los contenidos, servicios, productos, u otras publicaciones de terceros a los que se pueda acceder directamente o a través de banners, enlaces, links, hyperlinks, framing o vínculos similares desde la Página Web

El Usuario se compromete a no reproducir, duplicar, copiar, vender, comercializar, revender o explotar con cualquier propósito comercial ninguna parte de la Página Web.

23. INDEMNIDAD

El Usuario se compromete a mantener indemne a FACOR S.R.L, sus subsidiarias, controlantes o controladas y/o empresas vinculadas, contra toda acción o juicio de responsabilidad, reclamo, denuncia, penalidad, intereses, costos, gastos, multas, honorarios, iniciado por terceros con origen en cualquiera de las acciones de los Usuarios en la Página Web.

24. ÚNICO ACUERDO

Los Términos y Condiciones, con las respectivas modificaciones y/o actualizaciones que periódicamente se realicen en la Página Web a exclusivo criterio de FARMAR, constituyen el único acuerdo entre el Usuario y FARMAR y gobiernan el uso de los servicios brindados en la Página Web, reemplazando cualquier contrato previo entre el Usuario y FARMAR. Asimismo, el Usuario también estará sujeto a bases y condiciones o documentos similares que puedan serle aplicables cuando use o compre otros servicios de FARMAR, participe en concursos, promociones, rifas o sorteos, utilice servicios afiliados, contenidos o software de terceras partes.

25. NOTIFICACIONES

Se considerará que una notificación, intimación, o cualquier otro tipo de comunicación hecha al Usuario ha sido válidamente cursada cuando se dirija a una dirección, ya sea física o virtual que haya sido suministrada por el Usuario o desde la cual éste opere.

26. EJERCICIO DE LOS DERECHOS

La falta de ejercicio de algún derecho o disposición de los términos y condiciones por parte de FARMAR, nunca constituirá una renuncia al mismo.

27. JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN APLICABLE

Los presentes Términos y Condiciones, así como toda relación entre el Usuario y FARMAR están regidos por las leyes vigentes en la República Argentina.

En caso de cualquier controversia relacionada con el uso de la Página Web y/o derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, el Usuario y FARMAR estipulan someterse a la jurisdicción excluyente de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad de Corrientes, con exclusión de cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.

28. RECLAMO POR INFRACCIONES A SUS DERECHOS

En caso que el Usuario considere que sus derechos han sido o están siendo violados de cualquier forma en la Página Web, por favor, enviar un e-mail a la siguiente dirección de correo electrónico: farmarresponde@farmar.com.ar . Se solicita por favor incluir sus datos personales, una descripción de la situación que el Usuario afirma violar sus derechos, y detalles que nos permitan ubicar la situación dentro de la Página Web. Una vez recibida su comunicación, FARMAR analizará la procedencia de su reclamo y, de corresponder, procederá de acuerdo a lo solicitado.

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